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銀行代扣水費(fèi)不成功的原因

來源:本站 作者:河源水業(yè) 發(fā)布時(shí)間:2017-08-04 17:08:00

 (客戶服務(wù)部 陳順冰)

    近期,我司客戶服務(wù)熱線接到較多用戶來電咨詢,反映銀行卡里有余額,還會(huì)收到欠繳水費(fèi)的通知,銀行代扣水費(fèi)業(yè)務(wù)是否有問題?
    經(jīng)與銀行方溝通了解,銀行代扣水費(fèi)業(yè)務(wù)失敗的原因如下:
    一、銀行卡余額不足。用戶在同一張銀行卡扣取各種費(fèi)用后,銀行卡里的余額已不足以代扣水費(fèi)。我司建議最有效的方式是提前預(yù)存足夠的水費(fèi),方便銀行及時(shí)代扣,這是銀行代扣水費(fèi)不成功最為普遍的原因。
    二、銀行代扣水費(fèi)是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)扣除的,用戶必須在規(guī)定時(shí)間前存夠金額。到銀行存水費(fèi)前,可致電我司客服部熱線中心咨詢銀行的代扣時(shí)間,如遇節(jié)假日,代扣周期會(huì)有微調(diào)。
    1、廣發(fā)行代扣時(shí)間:每月10-15日;
    2、工行、人民代扣時(shí)間:每月2-5日;
    3、工行、人民銀行代扣時(shí)間:每月15-17日。
    三、銀行反饋“借方與貸方未簽協(xié)議”,這時(shí)可以咨詢代扣水費(fèi)所在的銀行,及時(shí)處理,以便正常代扣水費(fèi)。

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